Negocjacje – kiedy dochodzi do zawarcia umowy?

Jeden z moich klientów prowadził jakiś czas temu negocjacje w sprawie przygotowania dokumentacji potrzebnej mu w firmie. Prowadził negocjacje z kilkoma potencjalnymi kontrahentami, stopniowo zaniechując rozmów z firmami, z którymi nie planował podjąć współpracy. Bardzo się zdziwił, gdy po pewnym czasie od jednej z tych firm otrzymał finalnie niezleconą dokumentację wraz z fakturą za jej wykonanie. Potencjalny kontrahent uznał, iż wskutek prowadzonych rozmów doszło do zawarcia umowy, dlatego przygotował dokumentację i zażądał uregulowania faktury. Jak proces negocjacji regulują przepisy prawa?

prawo odstapienia

Kiedy można odmówić konsumentowi odstąpienia od umowy?

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od otrzymania przedmiotów odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i zasadniczo bez ponoszenia kosztów.  Bardzo często klienci zwracają się do mnie z prośbą o pomoc w związku z otrzymaniem zwrotu towaru, który był ewidentnie swobodnie użytkowany przez co stracił na wartości tak, że nie nadaje się do dalszej sprzedaży lub o zwrocie towaru uszkodzonego. Jak sobie radzić w tych sytuacjach? O tym dzisiejszy wpis.