Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od otrzymania przedmiotów odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i zasadniczo bez ponoszenia kosztów. Bardzo często klienci zwracają się do mnie z prośbą o pomoc w związku z otrzymaniem zwrotu towaru, który był ewidentnie swobodnie użytkowany przez co stracił na wartości tak, że nie nadaje się do dalszej sprzedaży lub o zwrocie towaru uszkodzonego. Jak sobie radzić w tych sytuacjach? O tym dzisiejszy wpis.
