rękojmia
BIZNES KONSUMENCI

Rękojmia za wady prawne rzeczy – jakie uprawnienia przysługują kupującemu?

on Leave a Comment on Rękojmia za wady prawne rzeczy – jakie uprawnienia przysługują kupującemu?

Rękojmia nakłada na sprzedawcę obowiązki związane z wystąpieniem wad fizycznych lub prawnych rzeczy sprzedanej. Wcześniej omawiałam to czym dokładnie są wady fizyczne oraz prawne, w jakich sytuacjach i przy jakich dokładnie wadach sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, w tym kwestie sprzedaży rzeczy używanych lub uszkodzonych. Przygotowałam poradnik na jakich szczególnych zasadach przedsiębiorcy mogą skorzystać z rękojmi. Tym razem skupiam się na szczegółowych uprawnieniach kupującego w przypadku wystąpienia wad prawnych rzeczy sprzedanej. W jakich sytuacja sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy? Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie …

Zwrot towaru w sklepie stacjonarnym
BIZNES MARKETING UMOWY

Zwrot towaru w sklepie stacjonarnym nowe przepisy: jak uniknąć problemu trudnego klienta?

on Leave a Comment on Zwrot towaru w sklepie stacjonarnym nowe przepisy: jak uniknąć problemu trudnego klienta?

Pamiętam jakby to było wczoraj, gdy kobieta stojąca przede mną w kolejce do kasy w popularnej sieciówce, ostatniego dnia zwrotu, wynoszącego w tym sklepie 28 dni, próbowała oddać koszulę, która była wciąż wilgotna (po praniu). Pamiętam jak bez awantury odeszła od kasy, w której kasjerka – po konsultacji z managerką – oznajmiła, że nie przyjmą jej zwrotu. Sklepy sieciowe mają bardzo prokonsumenckie zasady sprzedaży.

rękojmia
BIZNES KONSUMENCI UMOWY

Rękojmia a gwarancja – co jest lepsze? Jakie są różnice między rękojmią i gwarancją? 6 zasad, które trzeba znać

on Leave a Comment on Rękojmia a gwarancja – co jest lepsze? Jakie są różnice między rękojmią i gwarancją? 6 zasad, które trzeba znać

Zarówno gwarancja przy sprzedaży, jak i rękojmia za wady rzeczy sprzedanej mają na celu zapewnić kupującemu ochronę prawną w przypadku wystąpienia wad rzeczy nabytej. Niemniej zakres wynikającej z nich ochrony może się znacznie różnić. Czym jest rękojmia, a czym gwarancja? Rękojmia to obligatoryjna odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.

rękojmia
BIZNES KONSUMENCI UMOWY

Kiedy rękojmia nie obowiązuje? Jak wyłączyć uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z prawem?

on Leave a Comment on Kiedy rękojmia nie obowiązuje? Jak wyłączyć uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z prawem?

Tym razem omówię pewien trik sprzedażowy, który pozwala przedsiębiorcą uniknąć odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady. Może nie jest ona najuczciwszy, lecz jak najbardziej zgodny z prawem i sprawdza się w praktyce. Szereg uprawnień przysługujących kupującemu, zwłaszcza będącemu konsumentem, począwszy od prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość nawet używanego towaru, po uprawnienia w przypadku wystąpienia wystąpienia wad rzeczy sprzedanej, z perspektywy przedsiębiorcy może wydawać się wręcz przytłaczający. O ile same przepisy nie są złe, o tyle w praktyce konsumenci mają tendencję do ich nadużywania, korzystając z faktu, że przeciętny przedsiębiorca woli ponieść straty finansowe niż mieć złą opinię na rynku. Są sytuacje, gdy …

rękojmia
BIZNES KONSUMENCI

Rękojmia za wady fizyczne rzeczy – reklamacja z tytułu rękojmi

on Leave a Comment on Rękojmia za wady fizyczne rzeczy – reklamacja z tytułu rękojmi

Instytucja rękojmi nakłada na sprzedawcę szereg obowiązków związanych z wystąpieniem wad fizycznych i prawnych rzeczy sprzedanej. Dotychczas omówiłam dokładnie czym są wady fizyczne, a czym wady prawne, w jakich sytuacjach i przy jakich dokładnie wadach sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, w tym kwestie sprzedaży rzeczy używanych lub uszkodzonych. Przygotowałam poradnik na jakich szczególnych zasadach przedsiębiorcy mogą skorzystać z rękojmi. Tym razem skupiam się na szczegółowych uprawnieniach kupującego w przypadku wystąpienia wad fizycznych rzeczy sprzedanej. Jakie uprawnienia przysługują z tytułu rękojmi za wady fizyczne? Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba …

rękojmia
BIZNES KONSUMENCI

Rękojmia za wady przy sprzedaży i zmiana przepisów

on Leave a Comment on Rękojmia za wady przy sprzedaży i zmiana przepisów

Czym jest rękojmia za wady i jak z niej skorzystać? Rękojmia to ustanowiona na mocy przepisów obligatoryjna odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną. W przypadku wystąpienia wady rzeczy kupujący może skorzystać z szeregu uprawnień, takich jak żądanie naprawy rzeczy lub wymiany jej na nową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie umowy, a nawet żądanie dodatkowego odszkodowania. Trochę inaczej kształtuje się odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy kupującym jest konsument, a inaczej gdy kupującym jest przedsiębiorca – niemniej ta niedogodność w przypadku przedsiębiorców zostanie wkrótce zmieniona, w związku z nowelizacją przepisów …