rękojmia

Rękojmia za wady przy sprzedaży i zmiana przepisów

Czym jest rękojmia za wady i jak z niej skorzystać? Rękojmia to ustanowiona na mocy przepisów obligatoryjna odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną. W przypadku wystąpienia wady rzeczy kupujący może skorzystać z szeregu uprawnień, takich jak żądanie naprawy rzeczy lub wymiany jej na nową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie umowy, a nawet żądanie dodatkowego odszkodowania. Trochę inaczej kształtuje się odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy kupującym jest konsument, a inaczej gdy kupującym jest przedsiębiorca – niemniej ta niedogodność w przypadku przedsiębiorców zostanie wkrótce zmieniona, w związku z nowelizacją przepisów …

prawo odstapienia

Kiedy można odmówić konsumentowi odstąpienia od umowy?

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od otrzymania przedmiotów odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i zasadniczo bez ponoszenia kosztów.  Bardzo często klienci zwracają się do mnie z prośbą o pomoc w związku z otrzymaniem zwrotu towaru, który był ewidentnie swobodnie użytkowany przez co stracił na wartości tak, że nie nadaje się do dalszej sprzedaży lub o zwrocie towaru uszkodzonego. Jak sobie radzić w tych sytuacjach? O tym dzisiejszy wpis.